Kommunikation

Wie erreichen Sie, dass Ihre Botschaft richtig ankommt?

Bleiben Sie klar und unverwechselbar. Bringen Sie Ihre Nachricht auf den Punkt.

Sie kennen Sie Ihre Zielgruppe genau? Wunderbar! Dann steht nun die Entscheidung für die richtigen Kommunikationskanäle an. Wo wird Ihre Zielgruppe Sie finden? Wann und in welcher Form möchten die Rezipienten von Ihnen lesen - oder würden sie lieber von Ihnen hören oder etwas sehen? Ist Ihre Bezugsgruppe im Internet unterwegs? Ziehen sie Blogs den Tageszeitungen vor? Viele Fragen stellen sich auf dem Weg zur zielgerichteten Kommunikation. Wir beraten und unterstützen Sie gern!

Schwerpunkt Gesundheitskommunikation

Der Gesundheitsmarkt verändert sich kontinuierlich - Veränderungen bedürfen der Kommunikation.

Wir sind eine Agentur mit dem Schwerpunkt Gesundheitskommunikation. Hier sind wir seit vielen Jahren zu Hause und haben Erfahrungen von Praxismarketing bis Praxismanagement. Wir kennen die organisatorischen Abläufe und Prozesse von medizinischen und therapeutischen Einrichtungen. Die ganzheitliche Betrachtung von Gesundheitseinrichtungen ist uns wichtig, da die Prozessabläufe eng mit Kommunikation und dem Erfolg von Marketingmaßnahmen verbunden sind.

Sie möchten als Experte in Ihrem Fachgebiet wahrgenommen werden?
Vermitteln Sie Patienten oder Zuweisern Ihre ganz besondere Kompetenz! Neben Veröffentlichungen in Fach- und Publikumsmedien oder Vorträgen haben wir weitere Ideen, wie und wo Ihre Zielgruppe Sie als Spezialisten wahrnehmen wird.

Kommt Ihre Botschaft beim Patienten an?
Wir sehen uns als Dolmetscher zwischen Medizinern und Patienten. Unsere Erfahrungen zeigen, dass viele Informationen und Empfehlungen beim Patienten nicht ankommen oder nicht richtig verstanden werden. Wir engagieren uns für verständliche und attraktiv gestaltete Patienteninformationen.

Interne Kommunikation

Innerhalb Ihrer Unternehmen, Gesundheitseinrichtungen und Organisationen kommunizieren Sie auf verbaler und non-verbaler Ebene. Formell oder informell bringen Sie Ihre Botschaft an den Empfänger, der nicht nur die Sachinformationen Ihrer Nachricht aufnimmt. Auf der unbewussten Ebene liefern Sie weitere Informationen. Der Rezipient wertet aufgrund seines Erfahrungshintergrundes und seinen Erwartungen Ihre Botschaft aus.

Die interne Kommunikation umfasst mehr als organisatorische Absprachen, Sachinformation, Austausch und Dialog. Persönliche Gespräche, Telefonate, Emails oder Teambesprechungen dienen der Transparenz, dem Wissensabgleich oder der Motivation. Sie finden auf einer oder zwischen verschiedenen Hierarchieebenen statt.

Wir unterstützen Sie beim Management Ihrer Kommunikationsprozesse. Klare Kommunikationswege und definierte Grundsätze tragen zum Erfolg Ihres Unternehmens bei. Sie schaffen ein angenehmes Arbeitsklima und vor allem Effizienz.
Wie können Sie Ihre Botschaften besser steuern, um die Prozessabläufe in Ihrem Unternehmen zu optimieren?

Was wir für Sie tun können:

Analyse der Kommunikationswege in Ihrem Haus
Workshops zum Thema Kommunikation
Begleitung von Change-Management-Prozessen
Beratung, Optimierung, Umsetzung

Krisenkommunikation

Jede Veränderung bedarf der Kommunikation. Ob Sie sich strategisch neu ausrichten oder ein Wechsel auf der Leitungsebene stattfindet. Integrieren und informieren Sie Ihr Team, um maximale Unterstützung zu erhalten. Nur wenn Ihr Team das Ziel kennt, wird es in die richtige Richtung laufen.

Nicht nur in Krisenzeiten gewinnen Sie durch Transparenz. Beziehen Sie auch externe Bezugsgruppen in Ihre Krisenkommunikation mit ein.

"Man kann nicht nicht kommunizieren"

Paul Watzlawick